Se você acessa a Internet em horários restritos, visando economia na conta telefônica, saiba que os seus acessos estão sendo cobrados como se você estivesse fazendo uma ligação em horário de pico e a suas conexões estão sendo cobradas segundo por segundo. Como usuário de Internet, resolvi controlar meus acessos, anotando o dia, horário e duração de cada conexão à Internet e com base na tabela de tarifas da própria Telefônica que estipula valores diferenciados para determinados dias e horários da semana e que já é conhecida pela grande maioria dos usuários de Internet, constatei que a Telefônica não está respeitando os valores por ela mesmo estipulados, verifiquei que aquela tabela que diz que se você fizer uma conexão a partir da 00:00h será cobrado apenas um pulso não passa de propaganda enganosa.
Após verificar essa irregularidade, me dirigir ao Procon levando a última conta telefônica que cobrava o total de pulsos no valor de R$ 0,08 centavos por minuto, estava mais do que evidente que não existem valores diferenciados, de nada adianta ficar acordado até as 00:00h para acessar a Internet com o objetivo de economizar na conta telefônica, qualquer um pode descobrir se está sendo roubado multiplicando o total de pulsos da conta telefônica por 0,08 se o valor total extraídos a assinatura mensal e o ICMS resultar em quase o valor cobrado sem dúvida você está sendo roubado.
Foi após perceber que estava sendo roubado que resolvi reclamar meus direitos, como já disse, me dirigi ao Procon após tentar alguma solução no posto de atendimento da Telefônica e não ser atendido como deveria, me disseram que eu deveria procurar uma solução no meu provedor de Internet, mas não é o provedor de Internet que faz a cobrança da conta telefônica. Me dirigi ao Procon apresentando a tabela contendo os valores diferenciados divulgado no próprio site da Telefônica, o controle de acessos que fiz em dias e horários em que a tarifa deveria ser bem mais em conta e uma carta solicitando revisão das contas dos últimos 12 meses.
Infelizmente foram revisadas apenas as 4 últimas contas pagas pois, segundo o Procon, o prazo para reclamação é de 120 dias. Posso afirmar com absoluta certeza que você está sendo roubado na conta telefônica porque a própria Telefônica reconheceu o erro fazendo a devolução dos valores cobrados indevidamente.
Para que você tenha uma idéia, no mês de abril paguei uma conta no valor de R$ 105,23 e recebi de volta R$ 55,45, no mês de maio a conta foi de R$ 125,72 e recebi de volta R$ 93,06, a do mês de junho foi de R$ 98,72 e recebi de volta R$ 74,25, a do mês de julho foi de R$ 96,35 e recebi de volta 72,58.
Para que a Telefônica reconhecesse seu erro tive que recorrer ao Procon, é isso que você deve fazer se perceber que está sendo lesado, faço este alerta por achar que vivemos num país injusto onde os ricos ficam cada vez mais ricos acreditando que somos irracionais passíveis de ser enganados com facilidade.
Se você pensa da mesma forma que eu, não permita que isto continue acontecendo, envie imediatamente este alerta adiante.
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